场外配资 又上热搜！西贝因“一碗汤换顾客北京一套房”再遭吐槽，客服回应
小雷最近快被西贝的各种奇葩公关手段逗笑了场外配资。
日前，有网友发现西贝官方微信公众号发布一则视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》，在网上收获众多吐槽。
图源：微博
这一话题也迅速上了微博热搜。
视频内容大概是说，曾有位来自内蒙古的顾客到店，点单时提出要两碗汤，却只打算支付一碗汤的钱。店长刘某霞接待了他，并且在2002年到2004年期间，多次为这位顾客提供服务，双方也由此熟络起来。
重点来了！这位顾客告知刘某霞，自己打算前往养老院生活，还打算把在北京的一套一室一厅的房子赠予她。“我当时才17岁呀，可把我吓坏了。”刘某霞在视频里回忆道，她当场婉拒了大爷的这份厚礼，此后也和对方断了联系。
图源：小红书
由于情节实在太过荒诞，引发众多网友的吐槽：“就算是写小说，都不敢编排出这样的剧情。”
而且不知道大家有没有注意到一个细节，如果刘某霞所说的是事实，她在2004年时年仅17岁，由此可推算出2002年她才15岁。如果那时候已经在西贝门店开始工作了，好家伙这不就是妥妥的“童工”？
图源：微博
后续西贝客服回应来了，视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》内容确为“真人真事”。最初是在“西贝品味早读”公众号上发布的，但发布时间较早，并非近期所为。同时强调视频并非主动对外公开宣传，只是在该公众号上进行了推送。
对于刘某霞是否15岁就在西贝工作这一问题，该客服人员表示并不了解具体情况。
有趣的是，小雷搜索发现“西贝品味早读”相关联的视频号，目前已被设置为私密状态。
图源：微信公众号
话说在“硬刚”后，西贝一系列公关操作真的是屡次翻车。
9月23日，西贝官方公众号推送了一篇题为《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》的文章。
内容大概是说主人公毛毛自2岁起便成为西贝的常客，然而近期因相关新闻报道，妈妈禁止他再去西贝就餐。毛毛为此哭闹不止，即便妈妈拿出玩具给他玩也无动于衷，只因毛毛坚持要去西贝。最终妈妈被毛毛的执着打动而改变了想法。
文章发布之后，迅速在网络上引发了热议：
“看得我尴尬症都犯了”，“这公关部门的能力简直堪称史诗级灾难”。
可能迫于舆论压力，西贝方面随后选择删除了这篇引发争议的文章。
图源：微信公众号
9月24日，西贝线下门店推出了“西贝请您吃饭”的特别活动。活动期间凡在店内消费的顾客均可免费获赠一张价值100元的堂食代金券。该代金券可在西贝全国范围内的任意门店使用，且仅限堂食消费。
这活动一出，网友们形成了两极分化的看法：
一部分网友觉得这是餐饮企业实实在在的优惠回馈，甚至戏称“吃一顿还能再免费吃一顿”，认为值得参与。
另一部分网友则明确表示对西贝的菜品口味不感兴趣，调侃西贝此举是在“借助活动清理库存”。
图源：小红书
话说回来，这些公关以及营销手段，不是说完全不可取，但起码要把握好分寸。
小雷认为，与其绞尽脑汁去炮制这些抽象的故事来吸引眼球，倒不如将心思和精力实实在在地投入到提升菜品品质和服务质量上去。
商家有营销行为无可厚非，但如此明目张胆地将消费者智商按在地上摩擦，这恐怕难以被人接受。再好的套路，都不如顾客的一句“好吃且实惠”。
说到最后，大家对于近期西贝各种奇葩公关营销行为有何看法？欢迎在评论区说下你的感想。
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